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提升旅游服務質量和水平 確保國慶旅游安全
2015-10-27 16:50:32

9月23日下午,旅游行業發展座談會暨旅游安全生產工作會議召開,研究探討如何有效提升松陽旅游業服務質量和水平,并對國慶黃金周旅游安全工作作出具體部署。

縣委副書記、縣長王峻在會上指出,近兩年我縣旅游業發展呈現喜人態勢,知名度和美譽度不斷提升。但要認識到,我縣旅游還處于起步階段,仍然存在不少問題,其中最緊迫、最急需解決的,是旅游行業服務質量和水平的提升問題。

針對如何提升旅游服務質量和水平,王峻要求,旅游管理部門要高度重視旅游企業的發展,研究建設旅游公共服務平臺,加強旅游服務質量和市場秩序監管,研究支持旅游企業發展的有關措施。各鄉鎮(街道)要加大對本區域品牌形象的塑造與推廣,加大鄉鎮公共服務設施的投入,加大對建設中民宿的服務工作,規范對民宿行業的管理,抓好示范帶動等其它方面工作。旅游企業方面,旅行社要從送團轉變為地接,從過去旅行社與旅行社對接轉變為與社團對接,要積極參與旅游線路開發,形成具有自己特色的旅游產品,培養優質文化旅游導游;酒店要進一步加強硬件改造提升,提高精細化、規范化服務水平。民宿業方面,民宿建設要有品質,發展要有特色,經營要有理念,營銷要有策略。餐飲業方面,要高度重視衛生環境的整治,深度挖掘并宣傳松陽特色飲食,研究將松陽美食開發成旅游產品。

王峻就國慶黃金周期間的旅游安全工作提出要求。他說,要統一思想,提高認識,切實增強做好“十一”黃金周旅游安全工作的責任感和緊迫感。要明確責任,突出抓好重點部位、重點環節的安全隱患排查,抓好行業管理和自查整改,全力以赴做好旅游安全工作。要加強領導,密切配合,強化督查落實,確保信息暢通,形成旅游安全工作的強大合力。

會上,縣旅委、農辦、總工會、市場監管局、交通局等部門和新興、四都、楓坪等鄉鎮作了重點發言,旅游企業、餐飲業、民宿業主作了交流發言。

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