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關于聯合開展旅游市場秩序治理規范工作的通知
2015-10-27 16:49:23
各旅游企業:
根據國家、省、市相關部門文件精神,為進一步加強旅游市場監管,規范旅游市場秩序,維護旅游消費者合法權益,松陽縣旅游委員會、松陽縣公安局、松陽縣市場監管局決定聯合開展旅游市場治理規范工作,有關事項通知如下:
一、總體目標
通過開展綜合治理,聯合執法,完善旅游市場聯合協作機制,嚴厲打擊干擾破壞旅游市場秩序的行為,努力營造更安全、更便利、更文明、更公正的旅游市場環境,為把松陽打造成為“長三角田園休閑旅游勝地”作出積極的貢獻。
二、組織機構
為保證活動順利開展,成立工作領導小組,負責指導、協調、督查全縣旅游市場聯合治理規范工作。組長由縣旅游委員會許明標主任擔任,副組長由縣旅游委員會劉以乾副主任、縣公安局曾志友副局長、市市場監管局蔡建立副局長擔任,小組成員為相關部門具體分管市場監管的科室負責人,領導小組下設辦公室,設在縣旅游委員會行業管理科。
三、治理重點
旅游市場治理規范重點是社會和游客反映強烈的欺行霸市、虛假廣告、價格欺詐、非法經營、欺客宰客、強迫消費以及其他突出問題。今年全縣把整治“不合理低價”和打擊未經許可經營旅游業務的“黑社”、無資質從事導游業務的“黑導”、無資質經營旅游業務的“黑網站”、無旅游客運包車運營資質的“黑車”等擾亂旅游市場秩序的行為,作為治理旅游市場亂象的突破口和切入點,通過采取有效措施,聯合出擊,堅決遏制旅游市場亂象。
四、工作步驟
(一)宣傳發動階段(2015年7月至8月)。充分利用報紙、電視、廣播、網絡等多種媒體對聯合治理規范工作進行廣泛宣傳,營造良好的整治氛圍。引導旅游企業和從業人員開展自查自糾,守法誠信經營,教育消費者理性消費,依法維護自身合法權益。
(二)集中整治階段(2015年9月至11月)。針對松陽本地旅游市場突出問題,堅持邊排查、邊規范、邊整治、邊打擊,全面集中落實治理任務。根據職能分工,旅游主管部門負責對組織不合理低價、強迫和變相強迫消費等違法違規行為的監管和查處;公安機關負責嚴厲打擊在旅游景區侵害游客權益的違法犯罪團伙,及時查處強迫消費、敲詐勒索等違法犯罪行為;工商部門負責對虛假廣告、不正當競爭、旅游業不公平合同格式條款等違法違規行為的監管和查處。在此基礎上,三個部門協同更多相關單位聯合行動,圍繞今年治理重點,開展一系列專項整治活動,集中力量查處一批社會影響大、群眾反映強烈的嚴重典型案件,形成震懾力。同時,積極配合開展旅游安全防控工作,消除旅游安全隱患,營造平安有序的旅游環境。
(三)總結提高階段(2015年12月)。縣旅游市場聯合治理規范工作領導小組積極總結整治工作經驗,相關信息、報道及總結及時報送至市旅游市場聯合治理規范工作領導小組辦公室。同時積極與縣、市級旅游市場聯合治理規范工作領導小組互通情況,交流經驗,推廣典型,進一步鞏固和擴大整治成果。
松陽縣旅游委員會    松陽縣公安局      松陽縣市場監管局
                     2015年9月10日
(此件公開發布)
抄送:市旅委,縣府辦。
松陽縣旅游委員會辦公室            2015年9月10日印發

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